Mehrere Länder sein sich offiziell in von Rezession, und eine Gruppe von Marken ist in Großbritannien untergegangen. Zur gleichen Zeit, große Namen auf der anderen Seite dieses Teiches denn Foot Bequem, The Home Depot des weiteren Disney Läden schließen Dutzende, wenn nicht Hunderte ihrer Geschäfte.
Das ist dennoch nicht alles Untergangsstimmung. Jener Online-Modehändler ASOS floriert via einem Umsatzplus von 118% und einem Gewinn, jener alle Erwartungen übertrifft. Verkäufe bei Sainsbury sind gestiegen; Debenhams Gewinne sind via 1200 neuen Arbeitsplätzen, die durch neuzeitliche Läden versprochen wurden, gestiegen. Auch Amazon, Domino des weiteren Greggs befinden sich gegen den Trend.
Die Zeiten sind unbestreitbar hart und Firmen suchen nach einer dringend benötigten Überlebenschance. Neuere Untersuchungen zeigen, dass niedrigere Preise nicht zwingend die Entgegnung sind und is Schluss mehr schaden als nützen können. Jener Kundenservice gerade ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Betriebe von den Mitbewerbern abgeschlossen unterscheiden. Verständlicherweise verbessern sich die Service Levels darüber hinaus Großbritannien ferner möglicherweise multinational in dieser schwierigen Zeit.
Dies in kombination mit jener Tatsache, dass das Datenautobahn (umgangssprachlich) eine Plattform für den Resultat bietet – Woolies stammt als E-Commerce-Angebot zurück – bedeutet, dass die Online-Nutzererfahrung wichtiger umgekehrt je ist echt, um einander in ihrer rauen Landschaft hervorzuheben. Aber können Jene eine grosse Benutzererfahrung (UX) erstellen, minus die Bank zu sprengen? Schauen sich selbst uns manche Benutzererfahrungen an, die in der nahen heutigen angespannten Wirtschaftslage zu haben sind.
Kenne dein Publikum und deine Ziele
Wer auch immer kommt auf deine Page? Das hört sich leicht an, doch es ist natürlich überraschend, denn viele Organisationen sich jener Informationen bei weitem nicht bewusst sind immer wieder. Führen Jene eine Online-Umfrage auf Ihrer Website über, um alle darüber herauszufinden, wer Die Kunden tatsächlich sind. Dies kann dann in eine klarere Unterteilung zerlegt werden, um Ihnen einen grundlegenden Überblick über Ihre Zielgruppe zu geben. Werkzeuge machen dies leicht und kostengünstig.
Finden Sie auch hervor, warum Gast Ihre Website besuchen. Was suchen jene oder wollen sie bekommen? Nur falls Sie die Bedürfnisse entdecken, können Jene überprüfen, ob die Internetseite ihnen entspricht. Und falls dies nicht der Niedergang ist, befinden sich Sie via diesen wertvollen Daten bewaffnet, um Die Bemühungen um eine Erfüllung der Kundenbedürfnisse abgeschlossen lenken.
Kontrollieren Sie Die Navigation des weiteren Suche
Browsen und Erkunden sind die zwei wichtigsten Möglichkeiten, uff (berlinerisch) Informationen auf einer Website zuzugreifen. Die Online-Bevölkerung ist echt 50: 50 in Bezug auf die Präferenz für eine oder aber andere geteilt, so falls beide homogene Aufmerksamkeit und Sorgfalt benötigen. Wie geht es Ihrer Ermittlung und Navigation? Es könnte Zeit für einige Usability-Tests sein, den Status quo zu kontrollieren.
Berücksichtigen Jene beim Nachdenken Ihrer Navigation, wie Die Inhalte bezeichnen und klassifiziert sind. Ist natürlich es zu gunsten von Ihre Benutzer sinnvoll oder steckt das in internen Feinheiten? Kartensortierung ist die Technik, mit der absicht, eine benutzerzentrierte Navigation über erstellen. Das muss nicht eine sehr teure Übung das, die eine große Investment erfordert. Automatisierte Tools, die erforderliche Vereinfachung minimieren und die Reichweite erhöhen, können hinzu beitragen, die Kosten niedrig zu beilegen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Website-Suche eindeutig identifizierbar ist, fest in der oberen rechten Kante platziert wird und häufige Tippfehler vermieden werden. Werden Ihre Suchergebnisse logisch dargestellt? Der Wert einer guten Back-End-Suche mag nicht unterschätzt werden, denn Web-Nutzer derbei die Wirksamkeit von Google überall dort erwarten, wo sie sehr wohl auf die Suche stoßen.
Betrachten Jene eine heisse Funktion oder sogar ein Re-Design?
Entspricht die vorgeschlagene Änderung den Anforderungen jener Website-Besucher? Ehe Sie sich auf eine Veränderung autorisieren, finden Sie bei Ihren Kunden heraus, ob dieses das ist, was jetzt und erfordern. Unnötig zu sagen, wenn jemals eine Zeit angesichts der tatsache war, bei wem ROI Geborgenheit brauchte, zeitweilig ist es das. Nutzerinterviews sind hierbei die erste Wahl. Stellen Sie sicher, dass die resultierenden Benutzeranforderungen in die anderen Anforderungen einfließen, die möglicherweise gesammelt wurden.
Vermag das Gestaltung die Nutzer mit integrieren, um sicherzustellen, dass das diesen Anforderungen entspricht des weiteren dass es richtig fließt? Die kosteneffektivste Methode, um sicherzustellen, dass die frischen Designs entlang der richtigen Benutzererfahrungspaletten bestehen, ist die Erstellung vonseiten Low-Fidelity- des weiteren Throwawewireframes, die Sie via Ihrer Zielgruppe testen können. Diese Baupläne können derart grundlegend dies wie Papierskizzen.
Widerstehen Sie der Versuchung, die Erkenntnisse zu überspringen und qua voller Anlage voranzukommen, um etwas über schaffen, das fast verratzt ist, bekanntlich je einst ein Design validiert ist, desto preiswerter ist dieses, Fehler zu beheben ferner desto geringer Aufwand bestizen Sie verschwendet.
Kostenlose SEO Keywords ferner Analysen
Gute Usability des weiteren gute Suchmaschinenoptimierung (SEO) in betracht kommen Hand in Hand. Passen Sie Die Website an das fuer, was Die Zielgruppe denkt, und genau das tippen sie mit die Suchmaschinen ein! Möchten Sie bestätigen, wonach Ihre Website-Besucher suchen? Probieren Sie das Google AdWords-Keyword-Tool aus. Es zeigt an, worauf im vorherigen Monat nach einer bestimmten URL nachgefragt wurde.
Die weitere die besten Ergänzung Ihres Toolkits ist natürlich Google Analytics, mit dem Jene Website-Statistiken aberieren können. Das ermöglicht die starke website selber erstellen Anschluss der UX-Änderungen zu einem nachweisbaren ROI, was wiederum nur die Execution der benutzerzentrierten Philosophie mit Ihrer gesamten Organisation fördern kann.
Mit einer Nussschale
Während die Budgets in einer Rezession zurückhaltend sind, ist es Zeit, klasse zu investieren, um Ihre Website über bekommen regelgerecht. Dies ist echt nicht alleinig ein Vorteil für Das Unternehmen und kann das Überleben absicheln, sondern bringt Sie auch in die Lage, wenn sich die Wirtschaft dreht und die Dinge anziehen.